Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst (fysiek boek of e-book) of een gratis product downloadt, verwerken wij de volgende gegevens:

• NAW-gegevens: Voor- en achternaam, adres en woonplaats (nodig voor het versturen van fysieke boeken en voor de factuur).
• Contactgegevens: E-mailadres (voor levering van e-books en orderbevestigingen).
• Betaalgegevens: Wij zien of een betaling is gelukt. De daadwerkelijke bankgegevens worden beveiligd verwerkt door onze betaalprovider.
• IP-adres: Je IP-adres wordt automatisch verwerkt bij het plaatsen van een bestelling (o.a. voor fraudepreventie en belastingregels bij digitale diensten).

Let op: Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens of medische gegevens (zoals zwangerschapsduur of medische klachten), tenzij je deze zelf ongevraagd aan ons verstrekt via e-mail.

3. Waarom gebruiken wij deze gegevens? (Doeleinden en Grondslagen)

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

• Afhandelen van je bestelling (Uitvoering Overeenkomst): Om je bestelling te verwerken, de betaling te controleren en het product (digitaal of fysiek) bij je te leveren.
• Verzending (Uitvoering Overeenkomst): Voor fysieke boeken delen we je adresgegevens met onze vervoerder.
• Wettelijke verplichtingen (Wettelijke plicht): Wij zijn wettelijk verplicht om onze administratie (facturen met jouw gegevens) 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
• Marketing en Nieuwsbrief (Gerechtvaardigd belang & Toestemming):
  • Klanten: Na aankoop van een product kunnen wij je e-mails sturen met tips en aanbiedingen voor soortgelijke producten van The Active Mom. Je hebt in iedere e-mail de mogelijkheid om je met één klik uit te schrijven.
  • Leads (bijv. gratis download): Als je een gratis e-book downloadt, geef je expliciet toestemming om opgenomen te worden in onze e-mailreeks.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel werken wij samen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening. Met deze partijen hebben wij (waar nodig) verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen. Het gaat om:

• Checkout & Software: Wij gebruiken Plug & Pay voor onze checkout-pagina's.
• Betalingen: Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.
• E-mailmarketing: Wij versturen onze e-mails en beheren onze mailinglijsten via Systeme.io.
• Boekhouding: Facturen worden verwerkt in Moneybird.
• Verzending: Voor het leveren van fysieke boeken delen we jouw adresgegevens met DHL.
• Advertenties: Wij delen versleutelde gegevens met advertentieplatforms (zoals Meta/Facebook en Google) om onze advertenties te meten en te optimaliseren (zie kopje 'Cookies').

5. Cookies en Tracking

The Active Mom maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op je computer of telefoon worden opgeslagen.

• Functionele cookies: Noodzakelijk om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld om te onthouden wat er in je winkelmandje zit).
• Analytische cookies (Google Analytics): Hiermee meten wij hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Wij hebben dit privacy-vriendelijk ingesteld.
• Marketing/Tracking cookies (Facebook Pixel): Wij gebruiken de Meta (Facebook) Pixel. Hiermee kunnen wij zien of een advertentie op Facebook of Instagram heeft geleid tot een aankoop. Ook kunnen we hiermee doelgroepen aanmaken voor advertenties. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij jouw toestemming via de cookiebanner op onze website.

Je kunt je cookies altijd verwijderen via de instellingen van je browser.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
• E-mailmarketing: Wij bewaren je gegevens totdat je je uitschrijft voor de nieuwsbrief. Onderaan elke mail vind je een link om je uit te schrijven.
• Overige gegevens: Niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS), te herkennen aan het slotje in de adresbalk. Daarnaast hebben alleen geautoriseerde personen toegang tot de gegevens.

8. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van jou hebben.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van gegevens (recht om vergeten te worden), mits dit niet strijdig is met onze wettelijke bewaarplicht.
• Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketing.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens naar een andere partij.

Recht op overdraagbaarheid: U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Meer informatie over het recht op overdraagbaarheid: AVG Artikel 20

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@activemom.nl.

9. Beoordelingen - WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.